運営管理

重要度：B　論点：QC七つ道具 問432：管理図は、工程の偶然原因と異常原因を見分けるために使われるか。 解答を見る 使われる。管理図は、工程の偶然原因と異常原因を見分けるために使われる。 管理図は工程の"偶然原因（避けられないばらつき）"...

重要度：A　論点：QC七つ道具 問427：パレート図は、データの分布状態を柱状図で表す図か。 解答を見る いいえ。それはヒストグラムの説明である。パレート図は、項目別の大きさを棒グラフと累積比率で示し、重点的に改善すべき不良項目を見つける図...

重要度：A　論点：QC七つ道具 問422：QC七つ道具に含まれる、2つの特性の関係を見るために点を打つ図を何というか。 解答を見る 散布図。 散布図＝2変数の相関を点の散らばりで見る図。特性要因図（原因整理）とは役割が別。 重要度：A　...

重要度：A　論点：品質保証・TQM 問417：品質保証は、最終検査で不良を取り除けば十分という考え方か。 解答を見る いいえ。品質保証は、工程全体（設計・調達・製造・販売後）で品質を作り込む考え方であり、最終検査だけに頼るものではない。 品...

重要度：C　論点：品質保証・TQM 問412：TQMは何の略称か。 解答を見る Total Quality Management。 TQM＝Total Quality Management。「Total（全社的）」が核心。 重要度：B　...

重要度：C　論点：品質管理の基礎 問407：品質管理でよく使われるPDCAのAは何を意味するか。 解答を見る Act、改善・処置。 PDCAのA＝Act（改善・処置）。良ければ標準化、悪ければ見直す。次のPへつなぐ。 重要度：B　論点：...

重要度：B　論点：品質管理の基礎 問402：品質が悪いと、手直し、廃棄、返品、クレーム対応などのコストが増えるか。 解答を見る 増える。品質が悪いと、手直し、廃棄、返品、クレーム対応などのコストが増える。 品質が悪いと手直し・廃棄・返品・ク...

重要度：A　論点：品質管理の基礎 問397：製品やサービスが顧客要求を満たすよう、品質を維持・改善する管理活動を何というか。 解答を見る 品質管理。 品質管理（QC）＝製品・サービスが顧客要求を満たすよう品質を維持・改善する管理。検査中心か...

重要度：A　論点：PTS・稼働分析 問392：作業者や設備が稼働中か非稼働中かを瞬間的に観測し、稼働割合を推定する方法を何というか。 解答を見る ワークサンプリング、または稼働分析。 稼働分析＝作業者・設備が稼働中か非稼働中かを瞬間観測し稼...

重要度：B　論点：時間研究・標準時間 問387：時間研究では、異常値や偶然の遅れをそのまま標準時間に反映しないよう注意が必要か。 解答を見る 必要である。時間研究では、異常値や偶然の遅れをそのまま標準時間に反映しないよう注意が必要。 異常値...