重要度：B 論点：サービスマネジメント
問16：UPSは、停電時に一時的に電力を供給する装置である。
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○ 安全なシャットダウンや発電機への切替えの時間を確保する。
重要度：C 論点：サービスマネジメント
問17：UPSは、長時間の停電の間、ずっと電力を供給し続けることができる。
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× UPSの給電時間には限りがある。長時間の停電には自家発電などの別の備えが必要。
重要度：C 論点：サービスマネジメント
問18：サーバ室の入退室管理や空調の管理も、サービスの安定提供に重要である。
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○ 物理的な環境の維持もITサービスマネジメントの一部。
重要度：B 論点：サービスマネジメント
問19：バックアップは定期的に取得していれば、復元できるかどうかの確認は不要である。
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× 「取ってあるが戻せない」を防ぐため、復元手順の確認まで含めて運用する。
重要度：C 論点：サービスマネジメント
問20：ITサービスの改善は、一度行えば終わりである。
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× サービスマネジメントは継続的改善が基本。測定と見直しを繰り返す。
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