サービスマネジメント

この分野で学ぶこと

この分野では、SLAとインシデント管理などのITサービスマネジメントと、システム監査・内部統制の基本を学びます。

各論点は、テキストで考え方を確認してから、一問一答 → 択一式（応用）へ進むのがおすすめです。

最初から学ぶ：ITサービスマネジメントの基本 →

テキストで学ぶ（学習順）

問題を解く

テキストで学んだら、問題演習で知識を定着させましょう。

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