クラウドは、事業者がどこまで提供するかというサービスモデルと、誰のための環境かという提供形態の、2つの軸で整理します。
クラウドサービスの3分類
| 形態 | 提供範囲 | 利用イメージ |
|---|---|---|
| SaaS | アプリケーションまで | メール・会計ソフトをそのまま使う |
| PaaS | 開発・実行基盤まで | 基盤の上で自社アプリを動かす |
| IaaS | サーバ・ストレージ等の基盤 | OSから自社で構成する |
もう一つの軸が提供形態です。不特定多数が利用するパブリッククラウド、特定の組織専用のプライベートクラウド、両者を組み合わせるハイブリッドクラウド、複数の事業者を併用するマルチクラウドがあります。
自社で設備を保有・運用するのがオンプレミス。クラウドはネットワーク経由で共有された資源を利用するため初期投資を抑えやすく、従量課金などの料金体系や柔軟な拡張・縮小を選びやすい一方、利用者側のセキュリティ責任は残ります（責任共有）。選定時はSLA（稼働率や応答時間などの水準を定めた合意文書）の内容確認が重要です。すべての品質を無条件に保証するものではありません。
外部サービスの使い分け
自社の機器を事業者の施設に置くのがハウジング、事業者のサーバ資源や環境を借りるのがホスティングで、1台を専有する形態と複数の利用者で共有する形態があります。アプリケーションをネットワーク経由で提供する事業者・サービスはASPと呼ばれ、SaaSに近い先行的な呼び名として使われてきました。業務の外部委託がアウトソーシング、ハードウェア・ソフトウェア・ネットワークなどを組み合わせてシステムを構築・提供するのがSIで、契約範囲は案件ごとに異なります。私物端末の業務利用BYODには情報漏えい対策が必須で、会社非公認のIT利用はシャドーITと呼ばれるリスク要因です。
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