プロジェクト・サービスマネジメント・システム監査

この分野で学ぶこと

この分野では、プロジェクトマネジメント、ITサービスマネジメントとSLA、システム監査、内部統制を学びます。

各論点は、テキストで考え方を確認してから、一問一答 → 択一式(応用)へ進むのがおすすめです。

最初から学ぶ:プロジェクトマネジメントの基礎 →

テキストで学ぶ(学習順)

1.プロジェクトマネジメントの基礎

文書と活動を役割で分ける。憲章・WBS・ベースライン

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2.ITサービスマネジメントとSLA

締結しただけでは維持されない。サービスカタログ・SLA・SLM

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3.サービスマネジメントの各プロセス

判断・導入・記録は別の活動。変更・リリース・構成・サービス要求

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4.用語の衝突を整理する

同じ言葉でも枠組みが違う。インシデント・可用性・継続性

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5.システム監査の流れ

直すのは監査人ではない。独立性・監査証拠・報告・フォローアップ

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6.内部統制とITガバナンス

整備しただけでは達成されない。4つの目的・6つの基本的要素・IT統制

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問題を解く

テキストで学んだら、問題演習で知識を定着させましょう。

一問一答

全20問

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択一式(応用)

全20問

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