択一式（初級） 中小企業診断士 企業経営理論 択一式（初級） 第357問〜第361問｜消費者行動・購買意思決定
重要度：B 論点：評価基準
問357：代替案評価の段階で、消費者が複数の商品を比較する際に用いる価格・品質・ブランド・デザインなどの判断基準を何というか。
A：知覚リスク
B：評価基準
C：準拠集団
【第357問：正解と解説】
正解：B...
択一式（初級）
択一式（初級） 択一式（初級） 中小企業診断士 企業経営理論 択一式（初級） 第352問〜第356問｜消費者行動・購買意思決定
重要度：B 論点：カスタマー・ジャーニーマップ
問352：顧客が商品と出会い検討・購入・利用・再購入に至る一連の体験や接点の流れを可視化する道具を何というか。
A：知覚マップ
B：カスタマー・ジャーニーマップ
C：製品ライフサイクル
【...
択一式（初級） 中小企業診断士 企業経営理論 択一式（初級） 第347問〜第351問｜消費者行動・購買意思決定
重要度：A 論点：オピニオンリーダー
問347：他者の購買意思決定に強い影響を与える人物を何というか。
A：決定者
B：オピニオンリーダー
C：レイトマジョリティ
【第347問：正解と解説】
正解：B
【解説】
・A：不適切。決定者は購...
択一式（初級） 中小企業診断士 企業経営理論 択一式（初級） 第342問〜第346問｜消費者行動・購買意思決定
重要度：A 論点：知覚リスク
問342：購買によって損失や失敗が生じるかもしれないという不安を何というか。
A：認知的不協和
B：関与度
C：知覚リスク
【第342問：正解と解説】
正解：C
【解説】
・A：不適切。認知的不協和は購入後...
択一式（初級） 中小企業診断士 企業経営理論 択一式（初級） 第337問〜第341問｜消費者行動・購買意思決定
重要度：A 論点：認知的不協和
問337：購入後に自分の選択が正しかったか不安や矛盾を感じる心理状態を何というか。
A：知覚リスク
B：認知的不協和
C：選択的注意
【第337問：正解と解説】
正解：B
【解説】
・A：不適切。知覚リス...
択一式（初級） 中小企業診断士 企業経営理論 択一式（初級） 第332問〜第336問｜消費者行動・購買意思決定
重要度：A 論点：消費者行動の定義
問332：消費者が商品を認知・評価・購入・使用・処分する一連の行動を何といい、何に影響されるか。
A：購買意思決定／価格のみ
B：消費者行動／心理的要因と社会的要因
C：消費者行動／心理的要因のみ
【...
択一式（初級） 中小企業診断士 企業経営理論 択一式（初級） 第327問〜第331問｜マーケティング基礎・環境分析・STP
重要度：A 論点：4Cの構成要素
問327：4Pを顧客側の視点から捉え直した4Cの組み合わせとして適切なものはどれか。
A：顧客・競合・自社・チャネル
B：顧客価値・顧客コスト・利便性・コミュニケーション
C：製品・価格・流通・プロモーシ...
択一式（初級） 中小企業診断士 企業経営理論 択一式（初級） 第322問〜第326問｜マーケティング基礎・環境分析・STP
重要度：A 論点：ターゲティングの3類型
問322：市場全体に同一施策を行うターゲティングを何というか。
A：無差別型マーケティング
B：集中型マーケティング
C：差別型マーケティング
【第322問：正解と解説】
正解：A
【解説】
・...
択一式（初級） 中小企業診断士 企業経営理論 択一式（初級） 第317問〜第321問｜マーケティング基礎・環境分析・STP
重要度：A 論点：SWOTの内部/外部分類
問317：SWOT分析における機会（O）と脅威（T）の分類として適切なものはどれか。
A：自社でコントロール可能な要因である
B：外部環境に分類される
C：内部環境に分類される
【第317問：...
択一式（初級） 中小企業診断士 企業経営理論 択一式（初級） 第312問〜第316問｜マーケティング基礎・環境分析・STP
重要度：A 論点：PEST分析
問312：企業が直接コントロールしにくいマクロ環境を分析する枠組みを何というか。
A：PEST分析
B：SWOT分析
C：3C分析
【第312問：正解と解説】
正解：A
【解説】
・A：適切。PEST分析...