重要度：A 論点：製品戦略の位置づけ
問342：マーケティングで顧客のニーズを満たすために提供される財・サービス・アイデアなどを何というか。製品戦略はマーケティング戦略上どう位置づけられるか。
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製品。製品戦略は「顧客にどのような価値を提供するか」を決めるマーケティング戦略の中心であり、STPで定めたターゲット・ポジショニングに合わせて設計する。
重要度：A 論点：製品の3層構造
問343：製品の3層構造を答えよ。(1)顧客が本質的に得たい便益、(2)それを形にした商品、(3)保証・アフターサービスなど付加要素を、それぞれ何というか。
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(1)中核ベネフィット(中核製品) (2)実体製品(実際製品) (3)拡張製品である。「ドリルを買う理由は穴を開けたいから」は中核ベネフィットに注目した考え方(レビットの発想)。
重要度：B 論点：消費財の4分類
問344：消費財を消費者の購買行動で分類した4類型を、それぞれ何というか。頻繁に手軽に買う/比較して買う/独自性を強く求め努力して買う/存在を知らないか通常買わない、の順で答えよ。
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最寄品・買回品・専門品・非探索品である。最寄品(日用品・菓子・飲料)、買回品(家電・家具・衣料、比較情報が重要)、専門品(高級ブランド品、特定ブランド指名)、非探索品(保険・墓地など)というように、購買行動を基準に分類する。
重要度：A 論点：製品ミックスの階層
問345：企業が扱う全製品ライン・製品アイテムの組み合わせを何というか。用途・顧客が関連する製品群、それを構成する個々の品目を、それぞれ何というか。
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製品ミックス。用途・顧客が関連する製品群が製品ライン、それを構成する個々の品目が製品アイテムである。
重要度：B 論点：製品ミックスの4次元
問346：製品ミックスの4つの次元は何か。それぞれ何を指すか。
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幅=製品ラインの数、長さ=製品アイテムの総数、深さ=各製品ラインに含まれる製品アイテムの数、一貫性=製品ライン同士が用途・生産・流通などでどの程度関連しているかを指す。
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