中小企業診断士 運営管理 一問一答 第941問〜第945問｜店舗施設・店舗立地・売場設計

重要である。店舗施設では、バックヤード、倉庫、作業場、従業員動線も重要。

店舗施設はバックヤード・倉庫・作業場・従業員動線も重要。裏方の効率が表の効率を支える。

いいえ。売場面積だけを広げても、通路やバックヤードが不十分なら運営効率が下がることがある。

売場だけ広げても通路・バックヤードが不十分だと運営効率は”下がる”。「上がる」は逆。バランスが要る。

ある。駐車場の使いやすさは、郊外型店舗の集客に影響することがある。

駐車場の使いやすさは郊外型店舗の集客を左右する。車客前提の立地では駐車場が生命線。

重要である。店舗施設の問題では、顧客の入りやすさ、見やすさ、買いやすさ、運営しやすさを考えることが重要。

店舗施設の設問は 入りやすさ・見やすさ・買いやすさ・運営しやすさ を考える。顧客3＋運営1の視点。

持つ。店舗施設は、顧客接点としてマーケティング上の役割も持つ。

店舗施設は顧客接点としてマーケティング上の役割を持つ。売場は販促媒体でもある。