中小企業診断士 運営管理 一問一答 第437問〜第441問|品質管理・QC手法

重要度:A 論点:新QC七つ道具

問437:言語データや複雑な問題の整理に用いられる代表的な7つの手法を何というか。

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新QC七つ道具。

新QC七つ道具=言語(定性)データや複雑な問題を整理する7手法。数値のQC七つ道具と対(数値⇔言語)。


重要度:A 論点:新QC七つ道具

問438:新QC七つ道具に含まれる、混沌とした言語データを親和性でまとめる手法を何というか。

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親和図法。

親和図法=混沌とした言語データを親和性(似たもの同士)でまとめる(KJ法的)。問題の全体像づかみに使う。


重要度:A 論点:新QC七つ道具

問439:新QC七つ道具に含まれる、目的と手段を階層的に整理する手法を何というか。

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系統図法。

系統図法=目的→手段を階層的に枝分かれ展開する。目的達成の手段を体系化。


重要度:A 論点:新QC七つ道具

問440:新QC七つ道具に含まれる、原因と結果の複雑な関係を矢印で整理する手法を何というか。

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連関図法。

連関図法=原因と結果が複雑に絡む関係を矢印で整理。特性要因図より複雑な因果向き。


重要度:A 論点:新QC七つ道具

問441:新QC七つ道具に含まれる、2つの要素群の関係を行列で整理する手法を何というか。

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マトリックス図法。

マトリックス図法=2つの要素群の関係を行列(表)で整理。対応関係の見える化。



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