中小企業診断士 運営管理 一問一答 第1436問〜第1440問|販売促進・顧客管理・サービス接客

重要度:A 論点:心理的価格

問1436:端数価格は、顧客に割安感を与える効果を狙うことが少ないか。

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いいえ。端数価格は、顧客に割安感を与える効果を狙うことが多い。

端数価格は割安感を与える効果を狙うことが”多い”。「少ない」は逆。心理的な値ごろ感。


重要度:B 論点:心理的価格

問1437:高価格により高品質や高級感を訴求する価格設定を何というか。

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名声価格、または威光価格。

名声価格(威光価格)=高価格で高品質・高級感を訴求。端数価格(安く見せる)と真逆の発想。


重要度:B 論点:心理的価格

問1438:高級ブランド品では、価格が品質やステータスのシグナルになることがあるか。

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ある。高級ブランド品では、価格が品質やステータスのシグナルになることがある。

高級ブランド品では価格が品質・ステータスのシグナルになる。高い=良い・特別、と伝える。


重要度:A 論点:心理的価格

問1439:顧客が価格の高低を判断する基準として心の中に持つ価格を何というか。

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内的参照価格。

内的参照価格=顧客が心の中に持つ価格の基準。これと比べて高い/安いを判断する。外的参照価格(問059)と対。


重要度:B 論点:心理的価格

問1440:店頭表示された通常価格やメーカー希望小売価格は、外的参照価格として働くことがあるか。

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ある。店頭表示された通常価格やメーカー希望小売価格は、外的参照価格として働くことがある。

外的参照価格=店頭の通常価格やメーカー希望小売価格など、外部から示される基準。内的参照価格と対。



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