中小企業診断士 運営管理 一問一答 第1110問〜第1114問|販売計画・利益管理・小売計数

重要度:A 論点:売上高・客数・客単価

問1110:客数が増えても客単価が上がると、売上高が伸びないことがあるか。

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いいえ。客数が増えても客単価が下がると、売上高が伸びないことがある。

客数が増えても”客単価が下がる”と売上が伸びないことがある。要因が相殺するケース。「上がると伸びない」は逆。


重要度:B 論点:売上高・客数・客単価

問1111:買上点数を増やす施策には、関連陳列やセット販売があるか。

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ある。買上点数を増やす施策には、関連陳列やセット販売がある。

買上点数を増やす施策=関連陳列・セット販売。ついで買いで点数を増やす。


重要度:B 論点:売上高・客数・客単価

問1112:1点単価を高める施策には、高単価商品の提案や上位商品への誘導があるか。

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ある。1点単価を高める施策には、高単価商品の提案や上位商品への誘導がある。

1点単価を上げる施策=高単価商品の提案・上位商品への誘導(アップセル)。


重要度:B 論点:売上高・客数・客単価

問1113:客数を増やす施策には、チラシ、広告、SNS、イベント、ポイント施策などがあるか。

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ある。客数を増やす施策には、チラシ、広告、SNS、イベント、ポイント施策などがある。

客数を増やす施策=チラシ・広告・SNS・イベント・ポイント。まず来店を増やす。


重要度:A 論点:売上高・客数・客単価

問1114:売上高が100万円、客数が2,000人なら客単価はいくらか。

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100万円÷2,000人=500円。

100万円÷2,000人=500円(客単価=売上高÷客数)。式に当てはめるだけ。



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