重要度：B 論点：2025年の崖
問348：老朽化・複雑化した既存システム(レガシーシステム)を刷新できない場合に生じるとされる、経済的損失の問題を何というか。
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「2025年の崖」。DXレポートで指摘された、レガシー放置による競争力低下・損失拡大の問題である。
重要度：A 論点：Society 5.0
問349：サイバー空間とフィジカル(現実)空間を高度に融合させ、経済発展と社会課題解決を両立する超スマート社会を何というか。
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Society 5.0。狩猟・農耕・工業・情報社会に続く新たな社会像として国が提唱している。
重要度：A 論点：ERP
問350：販売・生産・会計・人事など企業の基幹業務を統合し、経営資源を一元管理する仕組み・パッケージを何というか。
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ERP(統合基幹業務システム)。情報を一元管理し全体最適と迅速な意思決定を支援する。
重要度：B 論点：SCM
問351：調達から生産・物流・販売まで、供給連鎖全体の情報を共有し最適化する仕組みを何というか。
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SCM(サプライチェーンマネジメント)。在庫・リードタイムの削減や需給の最適化を図る。
重要度：A 論点：CRMとSFA
問352：顧客との関係全体を管理し良好な関係を維持・強化する仕組みをCRMという。営業活動の商談・顧客情報を管理し営業を支援する仕組みは何か。
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SFA(営業支援システム)。CRMが顧客関係管理、SFAが営業支援を担う。問い合わせと電話・情報システムを統合するのがCTIである。
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