中小企業診断士 経営情報システム 一問一答 第293問〜第297問|ITサービス管理・システム運用・信頼性

重要度:B 論点:RTOとRPO

問293:災害・障害からの復旧目標のうち、「いつまでに復旧するか(目標復旧時間)」を何というか。「どの時点のデータまで戻すか」は何というか。

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RTO(目標復旧時間)とRPO(目標復旧時点)。事業継続計画(BCP)やディザスタリカバリで定める指標である。


重要度:B 論点:変更管理と構成管理

問294:ITサービスへの変更を、影響評価と承認のもとで安全に実施する管理プロセスを何というか。

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変更管理。無秩序な変更による障害を防ぐ。IT資産の構成情報を正確に維持するのが構成管理である。


重要度:C 論点:キャパシティ管理

問295:将来の需要を予測し、必要な処理能力・資源を過不足なく確保する管理プロセスを何というか。

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キャパシティ管理。性能・容量の不足や過剰投資を防ぐ。


重要度:B 論点:ミラーリング

問296:2台のディスクに同じデータを書き込み、一方が故障しても運用を継続できるようにする冗長化を何というか。

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ミラーリング(RAID1)。データを二重化して可用性を高める。


重要度:C 論点:バスタブ曲線

問297:機器の故障率が、初期故障・偶発故障・摩耗故障の3期間で変化する様子を表した曲線を何というか。

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バスタブ曲線。初期と末期に故障率が高く、中間は低く安定する形状を描く。



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