中小企業診断士 運営管理 一問一答 第901問〜第905問｜店舗施設・店舗立地・売場設計

影響する。店舗の外観や入口は、顧客の入店意欲に影響する。

外観・入口は入店意欲を左右する第一印象。入ってもらえなければ売れない。

ある。売場レイアウトが悪いと、商品を見つけにくく、購買機会を逃すことがある。

悪い売場レイアウトは商品を見つけにくくし、購買機会（機会損失）を生む。

必要がある。店舗設計では、販売効率だけでなく、安全性やバリアフリーにも配慮する必要がある。

店舗設計は販売効率だけでなく安全性・バリアフリーにも配慮。誰もが安全に買える売場。

持つ。店舗施設は、ブランドイメージや店舗コンセプトを伝える役割も持つ。

店舗施設はブランドイメージ・店舗コンセプトを伝える媒体。空間そのものがメッセージ。

いいえ。顧客が快適に回遊できる売場は、滞在時間や買上点数の増加につながることがある。

快適に回遊”できる”売場は滞在時間・買上点数を増やす。「できない売場が増加につながる」は逆。