中小企業診断士運営管理一問一答第1497問〜第1501問｜流通情報システム

重要度：A　論点：プロモーション・ミックス

問1497：営業担当者が顧客と直接接触して説得や提案を行う手段を何というか。

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人的販売。

人的販売＝営業担当が顧客と直接接触し説得・提案。高額品・説明必要品で有効（問020）。プッシュ戦略の中心。

重要度：A　論点：プロモーション・ミックス

問1498：報道、イベント、社会活動などを通じて企業や商品への好意的な関係を作る活動を何というか。

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PR、パブリック・リレーションズ。

PR（パブリック・リレーションズ）＝報道・イベント等で企業・商品への好意的関係を作る。第三者性で信頼を得る（問021）。

重要度：B　論点：プロモーション・ミックス

問1499：広告は、多くの顧客に同じメッセージを広く届けるのに向いているか。

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向いている。広告は、多くの顧客に同じメッセージを広く届けるのに向いている。

広告は多くの顧客に同じメッセージを広く届けるのに向く。到達範囲の広さが強み（マス）。

重要度：B　論点：プロモーション・ミックス

問1500：販売促進は、短期的な購買行動を促すのに向いているか。

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向いている。販売促進は、短期的な購買行動を促すのに向いている。

販売促進は短期的な購買行動を促すのに向く。「今買う」理由を作る。

重要度：B　論点：プロモーション・ミックス

問1501：人的販売は、高額商品や説明が必要な商品で有効になりやすいか。

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なりやすい。人的販売は、高額商品や説明が必要な商品で有効になりやすい。

人的販売は高額商品・説明が必要な商品で有効。双方向で個別対応できる（コストは高い）。