中小企業診断士 運営管理 一問一答 第1451問〜第1455問｜販売促進・顧客管理・サービス接客

その通り。チャネルの長さとは、生産者から消費者までの中間段階の多さを指す。

チャネルの長さ＝生産者→消費者までの中間段階の多さ。段階が多いほど長い。

いいえ。チャネルが長くなると、中間業者が増え、取引調整やマージンが発生しやすい。

チャネルが”長く”なると中間業者が増え、取引調整・マージンが発生。「短くなると増える」は逆。

なりやすい。チャネルが短いほど、メーカーは顧客に近くなりやすい。

チャネルが短いほどメーカーは顧客に近くなる。中抜きで顧客の声が直接届く。

持つ。流通チャネルは、販売だけでなく物流、情報提供、代金回収、リスク負担の機能を持つ。

流通チャネルは販売だけでなく 物流・情報提供・代金回収・リスク負担 の機能を持つ。多機能の経路。

重要である。チャネル設計では、顧客がどこでどのように買いたいかを考えることが重要。

チャネル設計は 顧客がどこで・どう買いたいか を考える。売り手都合でなく買い手の購買行動から。