重要度:A
問21:製造業A社は、機器を売り切る事業から、機器の稼働データを分析して停止時間の削減を保証する月額サービスへ事業モデルを変更し、営業・保守部門の業務や評価制度も再設計した。この取組を最も適切に表すものはどれか。
- A:デジタルトランスフォーメーション(DX)
- B:デジタイゼーション
- C:ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)
- D:ハードウェアリプレース
【第21問:正解と解説】
正解:A
・A
正解。DXは、データやデジタル技術を活用して製品・サービス、ビジネスモデル、業務、組織などを変革し、競争力や新たな価値の向上につなげる取組である。本問では、事業モデルと部門の業務・評価制度まで変更している。
・B
デジタイゼーションは、紙の情報を電子データへ変換するなど、アナログ情報をデジタル化することを指す。事業モデルや組織全体の変革を表すものではない。
・C
BPOは、業務プロセスの全部又は一部の継続的な遂行を、外部の専門事業者へ委託する形態である。
・D
ハードウェアリプレースは、老朽化した機器などを新しい機器へ置き換えることであり、事業モデルや組織の変革そのものではない。
重要度:B
問22:行政や企業が、経験や勘だけでなく、多様なデータを継続的に収集・分析し、その結果に基づいて政策、商品及び業務を改善する社会を表す言葉はどれか。
- A:シェアリングエコノミー
- B:ナレッジマネジメント
- C:データ駆動型社会
- D:キャッシュレス社会
【第22問:正解と解説】
正解:C
・A
シェアリングエコノミーは、個人などが保有する遊休資産やスキルを、プラットフォームを介して他者と共有・貸借する仕組みである。
・B
ナレッジマネジメントは、組織内の知識やノウハウを共有・活用して、組織の能力向上につなげる経営手法である。
・C
正解。データ駆動型社会は、多様なデータを重要な資源として収集・分析し、その結果に基づいて意思決定、サービス提供及び社会課題の解決を行う社会である。
・D
キャッシュレス社会は、現金を使わない決済手段が広く利用される社会を表し、データに基づく社会全体の意思決定を表す用語ではない。
重要度:A
問23:サイバー空間とフィジカル空間を高度に融合させ、経済発展と社会的課題の解決を両立する人間中心の社会はどれか。
- A:情報化社会
- B:Society 5.0
- C:デジタルガバメント
- D:スマートファクトリー
【第23問:正解と解説】
正解:B
・A
情報化社会は、情報の生産・流通・活用が社会活動で大きな役割を占める社会を広く表す用語である。
・B
正解。Society 5.0は、サイバー空間とフィジカル空間を高度に融合させたシステムによって、経済発展と社会的課題の解決を両立する人間中心の社会である。
・C
デジタルガバメントは、行政サービスや行政内部の業務をデジタル技術で刷新し、利便性と効率を高める取組である。
・D
スマートファクトリーは、工場内の設備や工程をネットワーク化し、データを活用して生産を高度化する工場の取組である。
重要度:B
問24:IoT、ビッグデータ、AI、ロボットなどの技術革新によって、産業構造や生産・サービスの在り方が大きく変わる動きを表すものはどれか。
- A:オープンイノベーション
- B:シンギュラリティ
- C:デジタルディバイド
- D:第4次産業革命
【第24問:正解と解説】
正解:D
・A
オープンイノベーションは、社外の技術やアイディアを積極的に取り入れて、革新を生み出す考え方である。
・B
シンギュラリティは、AIの能力が人間の知能を超えるとされる転換点を指す概念であり、産業構造の変化そのものを表す用語ではない。
・C
デジタルディバイドは、情報通信技術を利用できる人と利用できない人との間に生じる格差である。
・D
正解。第4次産業革命は、IoT、ビッグデータ、AI、ロボットなどの技術革新が、産業構造や生産・サービスの在り方を大きく変える動きを表す。
重要度:B
問25:全社のデジタル戦略を経営戦略と結び付け、部門横断でDXを推進する責任者として最も適切な役職はどれか。
- A:CEO
- B:CFO
- C:CDO
- D:CISO
【第25問:正解と解説】
正解:C
・A
CEOは最高経営責任者であり、企業経営全体に対する最終的な責任を負う。
・B
CFOは最高財務責任者であり、財務戦略、資金調達、会計などを統括する。
・C
正解。CDO(Chief Digital Officer、最高デジタル責任者)は、デジタル戦略を経営戦略と結び付け、組織横断でDXを推進する役割を担う。なお、CDOはChief Data Officer(最高データ責任者)を指す場合もある。
・D
CISOは最高情報セキュリティ責任者であり、組織の情報セキュリティを統括する。

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