重要度：C 論点：システム戦略
問6：BPMは、業務プロセスを継続的に管理し、改善していく手法である。
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○ プロセスの可視化→実行→評価→改善のサイクルを回し続ける。
重要度：C 論点：システム戦略
問7：BPRは、業務プロセスの小さな改善を繰り返す手法である。
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× BPRは業務プロセスの抜本的な再設計。継続的に可視化・実行・評価・改善して管理するのがBPMで、改善の規模だけで区別するものではない。
重要度：A 論点：システム戦略
問8：RPAは、工場などで使う物理的な産業用ロボットを制御する仕組みである。
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× RPAはソフトウェアのロボット。データ転記や集計など定型的な事務作業の自動化に向くもので、物理的なロボットの話ではない。
重要度：B 論点：システム戦略
問9：RPAは、人の判断を伴う非定型業務の自動化に最も適している。
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× RPAが得意なのはルールが決まった定型業務。非定型な判断は苦手。
重要度：B 論点：システム戦略
問10：ワークフローシステムは、申請から承認までの業務の流れを電子化する仕組みである。
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○ 稟議・経費申請などの承認フローを電子化し、迅速化・記録化する。
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