中小企業診断士 運営管理 一問一答 第1487問〜第1491問｜流通情報システム

変わる。顧客の購買意思決定段階に応じて、適したプロモーション手段は変わる。

購買意思決定の段階（認知→購買）に応じて有効な手段が変わる。認知は広告、購買直前はPOP（問078）。

いいえ。新商品の導入期では、まず商品認知を高めるプロモーションが重要になりやすい。

導入期はまず”商品認知”を高めるプロモーションが重要。「重要でなくなる」は逆。まず知ってもらう。

ある。成熟期の商品では、ブランド差別化やリピート促進のプロモーションが重要になることがある。

成熟期は ブランド差別化・リピート促進 が重要。競争激化で他社との違いと再購入がカギ。

考慮する。プロモーションでは、短期的な売上だけでなく、長期的なブランド価値も考慮する。

プロモーションは短期売上だけでなく 長期のブランド価値 も考慮。安易な値引き頼みはブランドを傷める。

確認する。プロモーション効果を評価するには、売上、来店客数、認知率、反応率などを確認する。

効果評価は 売上・来店客数・認知率・反応率 で測る。目的に応じた指標を見る。